pk10计划网页版

未来智讯 > 人工智能论文 > 人工智能让服务业更重要

人工智能让服务业更重要

发布时间:2018-11-29 13:17:01 文章来源:未来智讯    
    人工智能让服务业更重要作者:未知   最初,什么是人工智能 ?   预测明天的股票涨跌情况,决定下围棋的时候下一步该走什么棋,区分几十张脸并按照不同标准分类,这些事情,人工智能如今都能完成。所以大略来说,人工智能便是机器基于特别大量的数据分析来做决策、预测和分类。
  然而我要特别地强调一下人工智能有所谓的强AI和弱AI。所谓强AI便是能做一些人能做的事情,而今天还没有任何科学根据让我们看到强AI,所以在这里我只闲谈弱AI。弱AI的意思便是在单一领域用大量的数据来做相当强大的推测和判断,并且在这单一领域内的能力远远超过人类。
  人工智能的发展过程中存在四波平行而起的浪潮,它们从各个层面影响着人类事务与生活,决定着哪些事务会被人工智能所取代。第一波是互联网AI,以BAT、google、Facebook为首的互联网企业,让用户成为其数据的创造者。你在淘宝、天猫、京东购物的时候,你的每一个点击购买行为都会形成数据被平台收集,平台用数据分析预测用户接下来的购物方向,优化用户体验。拥有最多数据的互联网公司,也就自然成为第一批最大的AI独角兽。
  第二波浪潮便是把已有的数据用来激活商业流程。比如追一科技,利用AI做客服数据处理,通过对一家公司的产品、人工客服的事务流程以及用户如意度的数据做相应分析,就能清楚如何针对不同客户给予不同的解决方案,让客户更如意,提升客户对公司的信赖程度。包括我们常听到的C2M,从用户的需求去设计产品,优化产品流程、物流、库存、供应链等等,都是用AI来优化流程的。
  第三波浪潮则是通过传感器捕捉更多过去不存在的�稻莶⒓右哉�理分析。今天一些做视频、人脸识别还有语音的公司就在利用传感器采集数据。例如旷视科技Face++,通过人脸识别技能收集数据,建立几百万的人脸数据库,让以后劫机事件发生的几率大大降低,因为所有被通缉的犯人都在数据库里,他们上不了飞机。这样AI就通过数据收集削减犯罪行为的发生并取代局部安保事务。这样的人工智能不但可以带来社会价值,还能够给我们带来更多的平安保障和更好的生活。
  全面自动智能化是AI的第四波浪潮。基于数据分析的深度学习系统,需要机器在激活和处理数据之外动起来,这将会带来一个领域甚至家当的改变。在这方面,无人驾驶与工业的自动化是全面自动智能化在未来5年的重点,因为在生产的过程中,确实很多在流水线上的人,他们的事务是反复的、可被机器取代的。
  AI时代来了,我们谈到的互联网数据分析、企业运作流程的优化、新数据库的建立与全面智能自动化,都展现出未来人类的事务效率会通过AI大大提高。
  AI取代人类的事务,是一种全新的取代。在工业时代,一辆车本来是几个工匠做的,然而可能经过流水线被几十个对照低训练的工人取代了,它消灭了事务,也创造了事务。然而在AI时代,我们刚才谈到的客服也好司机也好,都是全方位地取代。
  人类剩下什么呢?人类未来剩下的惟有两件事情:第一件事情便是保持创造力,我们要推动我们的创造力,包括科学的创造力,文学、艺术的创造力,讲故事的能力,公关、市场的能力。第二件事是有爱心,通过人与人之间的沟通,通过爱的表达,让更多人信任你的品牌和产品,这也意味着服务业会越来越重要。
  最后,AI会成为我们最好的工具。
转载请注明来源。原文地址:http://tangtes.cn/page/2018/1129/48872/
 与本篇相关的热门内容: